Términos y Condiciones de Pago con Tarjetas de Crédito y Débito
Los pagos realizados con tarjetas de crédito y/o débito nacionales emitidas por entidades financieras peruanas se procesan a través de una pasarela de pago segura, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS. El cargo se efectuará en moneda nacional (soles, S/), al momento de la transacción.
Cada cliente es responsable de conocer las condiciones, tasas de interés, comisiones, cargos y promociones que tenga contratadas con su entidad emisora, así como las políticas de financiamiento o cuotas que esta ofrezca. La empresa no tiene injerencia ni responsabilidad sobre dichas condiciones ni sobre los eventuales cargos adicionales que puedan generarse por parte del banco o emisor de la tarjeta.
El cliente declara ser titular o contar con la debida autorización del titular de la tarjeta utilizada. La empresa no almacena datos confidenciales de las tarjetas; el procesamiento se realiza directamente a través de la plataforma del operador de pagos.
En caso de rechazo de la operación por parte del banco emisor o del operador de la pasarela, el pedido no se considerará confirmado. El cliente deberá verificar con su entidad financiera la causa del rechazo o intentar nuevamente con otro medio de pago.
Una vez confirmada la transacción y efectuada la entrega del producto, no se aceptan devoluciones. De manera excepcional, y únicamente con autorización expresa de la Gerencia General, podrá evaluarse una devolución fuera del marco de garantía. En tal caso, el reembolso estará sujeto a descuentos por gastos administrativos, financieros y compensación por pérdida de oportunidad de negocio. Este descuento no aplica para pagos en efectivo o transferencias bancarias realizadas en el departamento de Lima.
Solo procede la devolución del dinero cuando se acredite un desperfecto de fábrica, y el cliente haya manifestado expresamente que no desea el cambio del producto. La validación de esta condición será efectuada por el área de garantía de la marca, mediante un informe técnico que determine si la falla corresponde al producto o a un uso inadecuado del mismo.
La empresa se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las transacciones y podrá anular pedidos en caso de detectar inconsistencias o sospechas de fraude.